Click and Collect

Click and Collect ist ein Verkaufsmodell, bei dem Kunden Waren online bestellen und bezahlen oder reservieren und sie anschließend in einer Filiale oder an einer Abholstation übernehmen.

Umsatzsteuerlich liegt eine Lieferung an dem Ort vor, an dem die Ware übergeben wird (§ 3 Abs 7 UStG), bei Abholung im österreichischen Geschäft also im Inland mit dem jeweiligen Steuersatz; die Versandhandelsregeln mit Bestimmungslandprinzip greifen hier nicht, weil die Ware nicht an den Kunden befördert wird.

Wird erst bei der Abholung bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte bezahlt, handelt es sich um einen Barumsatz, der ab 15.000 Euro Jahresumsatz und 7.500 Euro Barumsätzen die Registrierkassenpflicht und die Belegerteilungspflicht auslöst (§§ 131b, 132a BAO, Stand Oktober 2026). Vorab online bezahlte Bestellungen laufen dagegen über den Online-Shop und dessen Rechnungslegung.